アクセス履歴
アクセス履歴の説明をします。
アクセス履歴とは、MediaTalk設置ページへのアクセス履歴画面です。
※リアルタイムモニタオプションが必須です。
＜アクセス履歴＞
※本来はIPアドレス、訪問ユーザー名も全て表示されます。
1．画面の開き方
管理画面メニュー＞履歴・統計＞アクセス履歴を選択します。
2．画面の見方
①検索期間
アクセス履歴を表示させる期間を設定します。
②チャット履歴があるもののみ表示
チェックを入れると、チャット履歴があるもののみ表示されます。
③チャットCSV出力
押下すると、チャット履歴があるアクセス履歴をCSV出力することができます。
④CSV出力
押下すると、アクセス履歴をCSV出力することができます。
⑤アクセス履歴
アクセス履歴が表示されます。
各項目について下記に説明いたします。
■日時
アクセス日時が表示されます。
■詳細
押下すると、顧客の下記情報が確認できます。
- ユーザーID
- 訪問回数
- ユーザーエージェント
- 会社名
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- メモ
■IPアドレス
サイト訪問者のIPアドレスが表示されます。
リアルタイムモニタオプションがある場合、IPアドレスをもとに企業情報を付与することが可能です。
■訪問ユーザ
MediaTalk上で取得した訪問ユーザ情報を表示させることができます。
■プラットフォームブラウザ
サイト訪問者のプラットフォームブラウザが表示されます。
■キャンペーン
該当のサイト訪問者に登録済みのキャンペーン名が表示されます。
■流入ページタイトル
流入ページタイトルが表示されます。
■閲覧ページ数
サイト訪問者の閲覧ページ数が表示されます。
ページ数を押下すると、ページ移動履歴が確認できます。
■滞在時間
サイト訪問者の滞在時間が表示されます。
■最終発言後離脱時間
サイト訪問者が最後に発言してからページを離脱するまでの時間が表示されます。
■成果
登録された成果が表示されます。
■チャット
チャット利用の有無が表示されます。
- （未対応） ：チャット利用なし
- 履歴（自動返信）：チャット利用あり（botでの自動返信対応のみ）
- 履歴 ：チャット利用あり（有人チャット対応あり）
［履歴］を押下すると、チャット履歴の詳細が確認できます。
■担当者
有人チャットリクエストがあった場合、担当者名が表示されます。
※Sorryメッセージ返却時は、「自動返信対応」と表示されます。
